PREGUNTAS FRECUENTES:
GARANTÍA DE POR VIDA PARA PRODUCTOS EN CARBONO
Industry Nine se ha esforzado al máximo para asegurarse de ofrecer las mejores ruedas de carbono disponibles. Estamos tan seguros de nuestras ruedas que ahora ofrecemos una garantía limitada de por vida en todos los juegos de ruedas de carbono vendidos después del 1 de enero de 2018.
La garantía limitada de por vida se aplica a todos los juegos de ruedas completos de carbono de la marca Industry Nine. Bajo la garantía limitada de por vida, Industry Nine certifica que todas las ruedas están libres de defectos en materiales y mano de obra* y se aplica al propietario original.**
Los sistemas de ruedas de carbono de Industry Nine están diseñados para ser utilizados a diario y se prueban para garantizar que la resistencia de las ruedas supere con creces las cargas sufridas durante su uso previsto.*** Puede estar seguro de que si está usando un juego de ruedas de carbono de Industry Nine, estamos cubiertos.
*La garantía se aplica a todos los propietarios originales que compren sus ruedas a un distribuidor autorizado de Industry Nine o directamente a Industry Nine; las ruedas compradas a través de sitios de terceros no están cubiertas por la garantía.
**Tenga en cuenta que las ruedas (al igual que la mayoría de las piezas móviles) requieren mantenimiento y servicio periódicos. Los rodamientos se consideran piezas de desgaste y, si se les da el mantenimiento adecuado, deberían durar varios años, pero no están cubiertos por la garantía de por vida. La excepción son nuestros rodamientos híbridos de cerámica Enduro XD-15 (que son una opción de actualización). Cualquier rueda que haya sido modificada, mantenida o instalada de manera incorrecta, o modificada desde su construcción original, no será elegible para esta garantía.
***Si está utilizando las ruedas dentro del ámbito de su uso designado, estamos cubiertos. Si golpea un árbol a 30 mph o cae corto en un salto mientras conduce su bicicleta de carretera en el parque de bicicletas y rompe una rueda, tenemos un excelente programa de reemplazo en caso de accidente.
GARANTÍA DE PRODUCTOS EN ALUMINIO
Ofrecemos una garantía de dos años contra defectos en materiales o mano de obra en todos los productos de Industry Nine. El producto debe ser comprado nuevo a través de un distribuidor autorizado y es válida exclusivamente para el propietario original. Industry Nine reparará o reemplazará, a nuestra discreción, cualquier componente o conjunto afectado. La garantía se aplicará a las potencias, MatchStix, carcasas de buje, ejes, mecanismos de transmisión, radios y llantas.
Industry Nine no podrá brindar soporte de garantía ni asumir responsabilidad por bujes o ruedas que se utilicen fuera de su propósito previsto. Esta garantía cubre materiales y mano de obra, pero no cubre el desgaste normal, como el desgaste de los rodamientos, ni los daños causados por la falta de intervalos de servicio adecuados.
Los radios estarán cubiertos contra defectos, pero no contra accidentes en el sendero, fallas mecánicas del tren de transmisión o del cuadro, ni intrusiones de objetos extraños.
Las llantas de aluminio están cubiertas por la garantía de dos años, pero no están garantizadas contra impactos o daños por accidentes. El uso de adaptadores de posventa no autorizados y/o la modificación de ejes, bujes, radios o cualquier otro componente puede anular la garantía. La modificación del acabado o los gráficos de la llanta mediante el uso de disolventes o productos químicos anulará la garantía de la llanta. El uso de insertos de llanta, el tipo de carcasa del neumático o la presión de aire del neumático no altera ni modifica esta garantía. Las llantas de aleación aún pueden ser susceptibles a daños por impacto al usar insertos y/o neumáticos con carcasa de servicio pesado y/o inflados a presiones más altas.
Creemos en nuestro producto y trataremos de dar el beneficio de la duda a los clientes de Industry Nine en cualquier caso donde la causa de la falla no se pueda determinar.
GARANTÍA DE STEMS
Los "stems" de Industry Nine están cubiertos por una garantía limitada de dos años contra defectos en materiales o mano de obra. Esta garantía se aplica al propietario original y no cubre daños por accidentes, abuso, daños debido a una instalación incorrecta, cambios cosméticos debido al envejecimiento o uso del producto fuera de su propósito previsto.
Ten en cuenta que las partes de bicicleta están sujetas a daños por impacto y fatiga de materiales con el tiempo, y todos los productos de bicicleta tienen una vida útil finita dependiendo del tipo y frecuencia de uso. Recomendamos que hagas inspeccionar tu stem y otros componentes del manillar al menos una vez al año por un mecánico calificado para garantizar la seguridad del ciclista.
Las reclamaciones de garantía se administran a discreción exclusiva de Industry Nine, y los productos de garantía deben ser devueltos al distribuidor de Industry Nine donde se compró el producto o directamente a Industry Nine y se requiere un recibo original.
GARANTÍA DE MATCHSIX
Las herramientas Industry Nine Matchstix están cubiertas por una garantía limitada de dos años contra defectos en materiales o mano de obra. Esta garantía se aplica al propietario original y no cubre daños por accidentes, abuso, daños debido a una instalación incorrecta, cambios cosméticos debido al envejecimiento o uso del producto fuera de su propósito previsto.
Las reclamaciones de garantía se administran a discreción exclusiva de Industry Nine, y los productos de garantía deben ser devueltos al distribuidor de Industry Nine donde se compró el producto o directamente a Industry Nine y se requiere un recibo original.
RADIOS EN ALUMINIO
Al comenzar con un área transversal de un 25-30% más grande, nuestro aluminio 7075-T651 mecanizado tiene una resistencia a la tracción igual a cualquier radio de calibre 14 o 14/15 DB disponible. Sin embargo, funcionalmente, el radio de Industry Nine es mucho más resistente porque hemos eliminado todos los puntos débiles (conocidos como generadores de estrés) inherentes al diseño de un radio de acero tradicional con gancho. En primer lugar, el radio no tiene curva. Esto no es algo nuevo, pero sigue siendo un diseño inteligente. La mayoría de los radios de acero fallan en el medio de la curva o en el primer hilo en el extremo del pezón. Al eliminar por completo la curva, el radio es instantáneamente menos propenso a la fatiga y a la falla por estrés. En segundo lugar, el diámetro de la raíz del hilo del radio de una sola pieza de Industry Nine es en realidad más grande que el diámetro de la longitud del radio. Otros radios fallan en el primer hilo porque el diámetro de la raíz (la parte inferior de la "V" del hilo) es en realidad el diámetro más pequeño del radio, justo donde los ligeros movimientos relativos del pezón aplican fuerzas adicionales de flexión.
PUNTOS DE ANCLAJE
¡690 puntos de anclaje! Mientras asimilas eso, aquí tienes una breve lección de historia: En 2005, cuando Industry Nine lanzó su diseño original de núcleo libre, abrimos un nuevo camino para el diseño de bujes. Nuestro mecanismo de trinquete de doble fase con seis trinquetes generaba 120 puntos de enganche a partir de su corona de 60 dientes y casi duplicaba el rango de enganche de cualquier buje de engranaje del mercado en ese momento.
Hydra establece un nuevo estándar en cuanto a enganche y durabilidad. Al emplear una corona de 115 dientes y un enfoque continuo para los 6 trinquetes en el buje, Hydra logra un increíble número de 690 puntos de enganche. Sin embargo, lo mejor de todo es la durabilidad inherente que acompaña a este diseño. En todos los bujes con trinquetes existentes en el mercado, siempre existe la posibilidad de que un solo trinquete soporte toda la carga de tracción. Debido a la flexibilidad inherente presente en todos los bujes (o en general, en las partes de la bicicleta, ya que ningún material es completamente rígido), ocasionalmente un trinquete puede caer en la corona y enganchar antes de que los trinquetes adicionales que se encuentran en la misma fase puedan hacerlo. Esto crea una carga en voladizo significativa en el núcleo libre, el eje y los rodamientos, lo que puede provocar desgaste del núcleo libre y los rodamientos con el tiempo. En cambio, Hydra utiliza esta flexibilidad a su favor. A medida que un trinquete se engancha, siempre cuenta con trinquetes adicionales que están ligeramente desfasados detrás de él, de manera que al aplicarse torsión, incluso la más mínima flexión permite que un segundo, tercer o incluso cuarto diente comience a soportar la carga. Esto te brinda la mejor combinación posible: un buje de enganche instantáneo que garantiza la distribución de la torsión en múltiples puntos, sin la sensación suave o la acumulación de energía asociada con los bujes de tipo embrague. Como último detalle, Hydra también aborda dos áreas adicionales comunes en los bujes de alta tracción: el ruido y la resistencia. Debido a los dientes más pequeños de la corona y la menor precarga del resorte que permite este sistema, Hydra ofrece un funcionamiento más silencioso y menos resistencia que nuestro sistema de núcleo libre Torch. Sin embargo, todavía mantiene el zumbido por el que las ruedas i9 son famosas, pero con un sonido más suave y refinado.
En el sendero, Hydra permite una precisión quirúrgica al responder a las entradas de pedaleo más rápido de lo imaginable, ya sea para desmenuzar ascensos técnicos o proporcionar aceleración instantánea.
PRODUCTOS ANODIZADOS
Industry nine cuenta con un pequeño laboratorio de anodizado diseñado específicamente para anodizar las piezas que fabricamos para tus ruedas y bujes. El anodizado es un proceso electroquímico que tiene muchas variables a las que el operador debe reaccionar y ajustar diariamente. Aunque intentamos mantener nuestros parámetros de color cercanos, puede haber variaciones de lote en lote, entre diversas aleaciones y de la mañana a la tarde. Debido a estas circunstancias, no podemos garantizar que tus bujes o radios de Industry Nine coincidan con la pintura o el anodizado de otras personas, ni con los colores que ves en pantalla.
Ten en cuenta que todo el anodizado está sujeto a decoloración en exposición directa a los rayos UV, como la luz solar y las cabinas de bronceado. Por favor, evita broncearte con tu bicicleta o dejarla en tu coche durante períodos prolongados de tiempo de forma regular si deseas que tus ruedas i9 conserven su brillo máximo. Ciertos limpiadores también pueden afectar el acabado de tus piezas anodizadas. Utiliza agua tibia con jabón para limpiar tus ruedas y bujes.